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Conozca la solucion
Nos es grato presentarles el DAL MAIL, “la solución”
a la problemática de Derivación de Llamadas
por recepción de discados por pulsos y tonos, recepción
de mensajes mediante el servicio de Correo de Voz, y emisión
de información rutinaria mediante el servicio de Audiotexto,
entre sus facilidades básicas.De los creadores del
DAL, la primer operadora automática que se comercializa
con éxito en Argentina y Latinoamérica desde
1991 gracias a su eficaz reconocimiento de los discados por
pulsos y tonos, les ofrecemos entonces el DAL Mail, integrable
a todo tipo de central telefónica y configurable para
todo tipo de empresa sin importar su envergadura
Características
Sobresalientes
• Atención automática
inmediata - Preatención
• Derivación por
tonos, voz y pulsos
• Voice Mail
• Audiotexto
• Estadísticas
• Música en espera
institucional (op-cional)
• Fax mail y Fax por Demanda
(opcio-nal)
• Reconocimiento de Voz
(opcional)
• Voice to e-mail
Preatención
con Derivación a Internos o anexos
El sistema contesta la llamada al primer Ring y da un mensaje
de bienvenida seguido por la solicitud de discar el interno
deseado y/ o, a través de un menú de opciones,
algún sector. Cuando el llamador ingresa algún
número el sistema valida si el número es correcto
(coincide con algún interno o con alguna opción
para sectores) y si el resultado es positivo transfiere la
comunicación, si el número discado no existe
da el mensaje de error y permite que ingresen nuevamente el
número.
Para los casos que el llamador no ingresa alguna opción,
el sistema transfiere el llamado a la Operadora.
Correo de Voz
En caso de que el interno o sector deseado esté ocupado
o no conteste, el sistema vuelve a tomar la llamada y le permite
al llamador que ingrese otra opción o también
que le deje un mensaje en la casilla de Voz (Voice Mail).
Seleccionando esta última opción, el sistema
reproduce el mensaje de bienvenida (grabado por el usuario
de la casilla de igual forma que se hace para un contestador
hogareño), y toma el mensaje.
Notificación de Mensajes
El sistema cuenta con varias opciones para notificar a los
usuarios que tienen nuevos mensajes.
• Llamando al Interno
• En Lámpara de Teléfono
(en las centrales telefónicas que lo permiten)
• Vía Lan en el Puesto
• Attach vía Mail
(Voice to e-mail): La Plataforma cuenta con una relación
entre la casilla de Voz y la dirección de correo de
la persona a la cual le dejaron el mensaje. De esta manera,
se le envía al destinatario un mail con el archivo
de audio (.wav) adjuntado.
Audiotexto
El servicio de Audiotexto permite brindar información
General o Específica de distinta índole, brindando
así la ventaja de que el llamador encuentre la información
deseada rápidamente y en forma automática.
Para el acceso, el llamador cuenta con menúes y submenúes
de opciones para la variada información que se quiera
brindar.
Correo de fax
Recepción de Fax:
De igual modo que el Cliente define para cada usuario que
tipo de notificación realizar para los mensajes de
Voz, establece si el usuario tiene Casilla de Fax o no.
Nuestras soluciones están basadas sobre tecnología
de
La recepción de Faxes se notifica únicamente
mediante el envío de un Mail con la imagen recibida
(archivo TIFF).
Envío de Fax:
Esta alternativa brinda la opción de administración
de fax salientes utilizando integración con las aplicaciones
para Windows (Word, Excel, etc), y el Correo Electrónico.
Los usuarios pueden enviar un Fax desde cualquier aplicación
para Windows. Para realizar esto se debe configurar un Destino
como impresora alternativa. De esta manera, todos los archivos
enviados a dicha “Impresora”, ejecutan el sistema
de envío de fax el cual despliega un Pop Up propietario
donde se solicita el ingreso del número telefónico
a llamar.
Servicios Pre y Pos
Venta
• Instalación llave
en mano
• Configurador en español
y portugués
• Cursos de capacitación
• Garantía local
con mas de 200 instalaciones en Argentina y Latinoamérica
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